第十六期
广安市机关行政效能建设办公室 2008年6月10日
市政府办着力“三规范”加强行政效能建设
一是规范政务服务。把主要精力放在为领导决策和领导工作服务上，当好领导的智囊团、参谋部和资料库，努力在政府行使职能过程中发挥中心枢纽作用，在领导决策过程中发挥参谋助手作用。二是规范关系处理。注意处理好三个关系，即在保证全面工作的基础上抓住重点工作，在完成日常业务工作的过程中主动发挥参谋助手作用，在继承有效的工作手段和工作经验的基础上积极创新。三是规范公文办理。进一步完善公文流转制度，把首问负责制、限时办结制、责任追究制落实到公文处理的各个环节，使公文处理规范有序，切实提高办文质量和效率。（市政府办 王久龙）
岳池县全面完成行政审批职能部门机构设置
岳池县以不新增机构编制和领导职数为原则，对行政许可（审批）事项较多、广泛涉及民生的13个部门增设政务服务股；对已按高限设置内设机构的6个部门按“增一减一”方式，增设政务服务股，同时撤销一个股室；对行政许可（审批）事项较少且已由一个股室承担的11个部门由原履职股室承担审批职能，确保了行政审批职能部门机构设置于6月初全面完成。（岳池县效能办 谭 艳）
市政务服务中心“特别制度”优化投资环境
一是优先办理制度。坚持工业企业项目审批优先的原则，凡投资者进入市政务服务中心办理工业企业的相关手续，各相关部门窗口特殊对待，优先受理申请，优先审批办结。二是限时办结制度。将工业项目办件纳入即办件办理，能够现场办结的，现场办结；对确需现场勘测、检测、评估的项目，在5个工作日内限时办结相关审批手续。三是跟踪服务制度。投资者的申请进入审批程序后，指定相关科室和专人对行政审批实行全程跟踪服务，直至办结相关手续。（市政务服务中心 莫肇友）
市国税局“四到位”加强税收管理
一是规范管理到位。完善效能建设制度和考核指标体系，定期开展“双向”交流，广泛征求纳税人意见，促进效能建设管理精细化、科学化、规范化、系统化。二是政策公开到位。针对纳税人关注的个体定额、减税免税、优惠政策、违章处罚、涉税收费等热点问题，利用触摸屏、税收公告、处罚公示的形式进行公布，自觉接受纳税人监督和举报，增强税收透明度。三是纳税服务到位。全面推行“一人多岗、一窗多能、一站式服务”，简化办税程序，优化业务流程，实现办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、办税对象零投诉。四是责任追究到位。对工作中出现的办事拖拉、质效不高、纳税人不满意等现象，责令当事人向纳税人赔礼道歉和限期改正，并予以经济处罚。（市国税局 余 林 吴姝姝）
市统计局“举三措”提高行政效能
一是精简审批项目。进一步清理、精简和调整行政审批事项，将统计从业资格认定和统计登记证核发的审批权下放到各区市县统计局办理。将系统外统计调查项目审批授权政务服务中心统计窗口办理，切实解决政务服务中心统计窗口“只挂号、不看病”的问题。二是提高工作效率。改进会议形式，简化会议程序，降低会议成本，提高会议质量和效率；充分运用统计信息内网和政务信息化系统，减少纸质公文数量，提高公文处理时效。三是解决突出问题。认真查找在本科室（中心）和个人存在的突出问题，深刻剖析存在问题的原因，并制定切实可行、有针对性和操作性的改进措施，撰写心得体会，着力整改提高，切实转变工作作风。（市统计局 符家果 宋 祥）
市经委 “四强化”规范机关运作
一是强化政务公开。充分发挥广安工业经济信息网、省经委系统专网的作用，全面公开委机关及科室职能职责、行政审批办理程序、机关办理流程等，方便企业和群众办事。二是强化服务质量。拟将10个科室按产业划分重新组合成5个科室，定期开展“服务对象评科室”、“百姓评部门”活动，将保留的“四川省承装（修、试）电力设施许可证初审，电工进网作业许可证初审，资源综合利用企业（含电厂）认定初审，煤炭经营资格证书初审，石油、成品油零售经营资格初审，企业技术改造项目初审”等6项行政审批事项集中到一个科室，选派业务骨干进入政务服务中心统一受理、办理。三是强化工作绩效。对市县经贸局、经济局、煤炭局、工业集中区管委会实行半年考核制,对各科室实行工作周报、月小结、半年总结，年底逗硬考核。四是强化内部管理。对机关用车、办公用品采购、来人接待等工作进行规范，将委机关18项规章制度进一步修改完善，制订《广安市经济委员会工作规范》，使各项工作有据可依、有章可循、运行规范。（市经委 杨方达）
邻水县教育局“六树六弃”树形象
一树“责任”意识，弃“帮忙”行为。科学合理设置岗位职责，牢固树立责任意识、服务意识，将“帮忙”意识转变为服务意识、责任意识。二树“精品”意识，弃“粗糙”行为。树立“恪守精致，务求精细，打造精品”的发展理念，杜绝“翻工”现象和“粗糙”行为。三树“大局”意识，弃“私利”行为。树立“权为民所用，利为民所谋”理念，以服务教育事业为中心，弃除私利行为。四树“团结”意识，弃“内耗”行为。团结协作，同心协力，共谋共策，各股室之间多交流、多协调，相互间密切配合，形成合力。五树“勤政”意识，弃“懒惰”行为。树立勤政为民的公仆意识，严格执行考勤制度，一切从人民的利益出发，确保工作质量。六树“务实”意识，弃“吹捧”行为。重实际、说实话、办实事、求实效，建成廉洁、务实、高效的教育战线新团队。（邻水县效能办 冯 波）
机关行政效能建设应警惕四种“倾向”
一是“表面化”倾向。主要表现在少数乡镇和部门的主要负责人对机关行政效能建设重视不够，对干部职工的教育、监督、管理不严，缺乏抓机关行政效能建设的措施和办法，缺乏“效能革命，从我做起”的思想，造成“上热下凉”的现象。二是“走过场”倾向。个别单位不是从实际出发去积极探索，创造经验，而是坐着等效能办拿办法、提措施，被动地观望其他单位的做法；有的单位制订方案照抄、照搬，没有下功夫研究本单位的实施办法，工作方案没有实际意义。三是“庸俗化”倾向。少数单位开展机关行政效能建设的形式呆板、方法简单、内容单调，致使少数职工对机关行政效能建设存在抵触、应付情绪。四是“形式化”倾向。个别单位认为开展机关行政效能建设是搞形式主义的“花架子”，是“一阵风”，思想认识不到位。（岳池县效能办 宋 勇）
