邻水县大力推行便民服务代办员制度

邻水县在抓好乡镇政务服务便民中心建设的同时，注重向下延伸工作，拓宽服务领域，在全县45个乡镇及522个村（居）级大力推行“乡村代办员”制度，扩大了便民服务半径，从而缩小了群众办理直径，形成了乡镇政务服务便民中心“集中办公、县乡互动、乡村联动、统一受理、分类办理、专人承办、阳光代办、限时办结”的格局，极大地方便了群众办理。代办员制度实行专（兼）职，确立乡、村干部为代办员，以为民代办、帮办服务为宗旨，坚持合法自愿、快捷无偿、公开透明、无歧视的原则，实行阳光服务。凡属乡镇人民政府管理的行政审批项目和县级部门清理下放或委托授权乡镇的行政审批项目按规定程序给予及时办理，凡属县级行政审批的项目，乡、村代办员接件后，交乡镇政务服务便民中心相应窗口，按实际件数每周（月）及时上报（代）办理。确保群众办理一般事项不出乡，较大事项由乡村干部代理的“一站式”、“全程式”服务模式，从根本上真正解决了群众“找人难、难找人、办事难、难办事”的实际问题，充分体现“公开、透明”，增强了政府公信力和凝聚力。目前，全县各乡镇及村（居）建成的“便民服务代办点”达到了100%，便民中心现场办结率达到了90%以上，限时办结率力争达到95%以上，代办率达到100%，提速增效达58%。