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12345政府服务热线
广安市12345政府服务热线是广安市人民政府设立、市信访局具体负责日常管理的一条非紧急服务热线,代表市政府为群众提供政策咨询、诉求投诉、意见建议等方面的便捷服务。热线自2016年1月起正式开通运行。
服务指南
广安市12345政府服务热线是整合全市非应急救助电话,实行一号对外、集中受理、分类办理、限时办结、跟踪督办、反馈回访为一体的综合服务平台,以“群众至上,用心服务”为宗旨,按照“依法行政、为民服务;分级负责、归口办理;求真务实,注重实效”的原则,对群众反映的问题做到依法快捷高效准确办理。【联系方式】1.联系电话:(0826)12345;2.联系地址:广安市广安区广惠街49号广安市信访局。【办理流程】市民拨打12345热线后,首先由热线中心话务受理人员受理群众来电,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解答,对不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议,及时转交相关区市县、市级部门办理。相关区市县、市... [详细]
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