为深入贯彻落实关于扶持个体工商户发展的决策部署，持续优化投资兴业环境，广安市税务局以“落实税惠政策 助力健康发展”为主题，结合2023年“便民办税春风行动”“春雨润苗四川行动”，开展第二届“个体工商户服务月”活动。通过深化宣传辅导、提效诉求响应、助力成长发展等举措促进个体工商户高质量发展。

立足“深+广”，税惠政策直达快享。一是线下辅导深度推进。利用办税服务厅自助办税区为个体工商户进行现场演示税费申报、代开发票等系统操作；组织青年志愿者到个体工商户集中分布的商圈，分发《2023年税费政策一本通》、税收宣传折页等税费政策资料，现场讲解税收优惠政策；结合“大走访”活动开展“一对一”上门辅导，深入各个体工商户送政策、解疑问，让广大个体工商户享受税务部门真情、真心和真实服务，目前已入户走访228余户次，累计发放税收宣传资料977余份。二是线上宣传广泛覆盖。利用征纳互动平台、电子税务局、微信公众号等渠道对个体工商户优惠政策、小型微利企业优惠政策、个税年度汇算清缴、社保费申报等热点政策进行精准推送宣传，累计推送税费优惠政策及税费工作提示11条，覆盖广安市9.6万余户个体工商户；依托征纳互动线上咨询、12366咨询热线、对外公开电话等平台，为个体工商户进行政策讲解，确保个体工商户各项税惠政策应享尽享。

立足“快+准”，诉求难题就地化解。一是诉求响应快。广安市税务局结合“便民办税春风行动”，落实“优政策、优服务”工作导向，开展个体工商户走流程听建议活动3场次，面对面收集意见建议12个；通过征纳互动平台收集并响应的个体工商户意见建议数量11条；全面推进枫桥式税务分局建设，形成“1+2+5+1+N”（1个市级公职律师争议调解中心，2个省级枫桥式税务分局，争创5个市级枫桥式税务分局，1个跨省域调解室，N个争议调解室）税费争议调解服务矩阵模式，目前全市已受理23件争议调解，完成调解23件，满意率100%。二是疑难解决准。针对个体工商户面临的堵点、痛点、难点问题，“面对面”了解需求，“一对一”开展辅导，“点对点”解决问题，对于简单共性问题采取“现场搭台，就地问诊，实时解决”机制，对于个性问题、疑难杂症采取“专题研讨、政策研究、协调上报、及时反馈”机制，努力打造“办事快、服务好”的诉求响应工作模式。同时在全市设立“办不成事”反映窗口8个，开辟特殊困难群体“绿色通道”8个，将办税服务厅建设成为响应纳税人复杂化、个性化需求，兼具权益救济功能的服务场所。

立足“精+细”，成长发展协同共治。一是增益服务精。积极配合市场监管等部门，主动对接符合条件且有意愿转型为企业的个体工商户，提供政策咨询、办税辅导、风险提示、跟踪响应等便利化税费服务，开展“个转企”宣传辅导共覆盖203余户，帮助实现“个转企”70余户；联合人民银行、市场监督管理局等部门，推进个体工商户分型分类培育和精准帮扶，针对个体工商户的发展水平和发展特点，加大对执着坚守、特色鲜明、新产业新业态等个体工商户的扶持培养，培育一批具有一定品牌影响力和知晓度的“老字号”店。二是配套政策细。配合广安市市场监督管理局印发《关于进一步促进个体工商户发展的若干措施》，实施直达全市个体工商户的办税缴费便利措施5条，定期收集总结各项措施落实情况，保证优惠政策、便利措施落实落细。充分发挥税务、人社、医保部门联合运维工作机制，畅通“线上+线下”申报缴费渠道，提升服务水平，引导无雇工的个体工商户以个人身份参加企业职工基本养老保险、医疗保险，鼓励有雇工的个体工商户以单位形式参加企业职工基本养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险。