近日，一位市民拨打12345政务服务便民热线反映，广安天兆食品有限公司（广安市武胜县沿口镇枣沿线与迎宾大道交叉口东50米工业园区）门口道路的井盖缺失，存在非常严重的安全隐患，希望相关部门核实并恢复道路井盖。

随后，12345政务服务便民热线受理中心工作人员将来电事项交由武胜县住房和城乡建设局办理。该局工作人员立即到现场核实，经查，群众反映属实。该局工作人员随即安排施工队伍更换、安装井盖，消除安全隐患。

“回访中，群众对处理结果表示认可。”该局工作人员表示，他们将加强日常巡查养护力度，对井盖缺失破损等问题及时处理，消除安全隐患，确保道路安全通畅。（记者 夏佩）