信访事项的基本信息

标      题:关于广安市人民医院对生病儿童的急诊流程编      号:5100002021111500456
问题属地: 四川省广安市广安区写信日期: 2021-11-15
来信内容: 我家孩子突然高烧39度,晚上前往广安市人民医院急诊室就诊,被告知需做核酸检测,且需要等待4小时检测结果出来后方能就诊,检测结果未出之前不得离开医院。我可否请市长大人思索一下:一个刚满1岁的小孩,发烧39度必须在医院等待4小时以上,且没人任何救治措施,烧坏了没人心疼是吧?疫情严重我们能理解,发热病患的处置流程能否区分一下年龄段的病人,低龄幼儿扛不住的。
留言事项处理结果
陈先生:
       您好!
      首先感谢您对我们的信任!您于2021年11月15日在市长信箱投诉市人民医院的问题已收悉。对您反映的问题我们高度重视,该问题已交由广安市人民医院调查处理,现将基本情况反馈于您。
  经了解,广安市人民医院发热门诊按照《发热门诊设置管理规范》要求,门诊内设有检验科、药房、CT,满足发热患者闭环就医需要;发热患者就诊后,发热门诊医生根据病人病情进行及时处理,并同时开具核酸检测单,按照国家、省、市疫情防控要求,发热患者就诊必须在发热门诊等待核酸检测报告阴性后,方能离开。
  11月30日,市人民医院工作人员与您取得联系,就发热患者就诊要求进行了政策解释,并了解到您当时未带小孩进入发热门诊就诊,仅听到发热患者反映说等候核酸报告时间太久。
  再次感谢您的信任,祝您生活愉快、家庭幸福!

                                                                                        广安市卫生健康委员会
                                                                                               2021年11月30日