“这些假冒伪劣产品看着跟正品没啥区别，应该怎样区分？”“你看这个口香糖，首先，它没有标注生产日期；其次，它的瓶身比较硬，上面的印字摸起来比较平缓，而正品的瓶身较软，印字也更突出……”3月14日，在岳池县文体广场，县市场监管局工作人员耐心细致地为群众讲解如何分辨假冒伪劣产品。
当天，该县组织市场监管局、公安局、检察院等消委会成员单位，举办了以“激发消费活力”为主题的“3·15”国际消费者权益日现场咨询活动。
活动现场设有消费维权典型案例展示栏、假冒伪劣商品展示台及消费咨询服务台，各宣传点工作人员一边发放宣传资料，一边向过往群众普及相关法律知识，引导广大消费者树立正确的消费理念，同时受理消费者咨询和投诉，帮助消费者答疑解难。
“开展此次活动，主要目的就是宣传维权知识，避免消费陷阱，展现消费维权、监管执法工作亮点和成效，不断扩大维权影响力、服务公信力、执法震慑力。”县市场监管局局长江维表示，接下来，该局将结合“铁拳”“春雷”行动，开展各项专项整治，严厉打击违法行为。
开展“3·15”国际消费者权益日现场咨询，只是岳池县市场监管局强化宣传教育的一个方面。该局还通过深入开展“消费维权进乡村”、以案说法、知识问答、街头宣传等系列活动，向广大群众普及消费维权等法律法规知识，提高群众消费维权意识。同时，通过对消费投诉排名靠前的经营主体进行约谈，在政府门户网站定期公布消费投诉信息、发布消费提示警示，促进经营者诚信经营、消费者理性消费。
今年以来，该局还围绕2024年中消协“激发消费活力”消费维权年主题，在处理消费纠纷、打击违法行为上同步发力，着力营造安心、放心、舒心消费环境，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
在处理消费纠纷方面，该局畅通12315投诉举报热线，保持投诉举报渠道24小时畅通，确保及时受理、处置群众投诉举报。发挥基层消费维权网络作用，大力推动消费维权服务站建设，积极引导15家企业成为ＯＤＲ（在线消费纠纷解决）单位、18家企业试点线下无理由退货，推动消费纠纷在线、就地解决。
在打击违法行为方面，该局将民生领域案件查办“铁拳”行动及“春雷”行动贯穿全年，对消费者反映突出的食品、服装、电器等重点类别，加大商品抽检和专项整治力度，坚决打击假冒伪劣、哄抬物价、虚假宣传等违法行为。
今年以来，共受理消费者投诉举报132件，为消费者挽回经济损失3．04万元；查办各类违法案件52件，处罚没款93．47万元。（尹艺雯 岳池融媒 陈海彬 ）
