为做好养老保险待遇资格认证便民服务,广安区人社局采取多种方式开展资格认证宣传,推行以线上认证为主、线下认证为辅的认证模式,实现养老待遇资格认证全险种全领域全覆盖。
一是线上认证“掌上办”。制作认证流程小视频,通过融媒体号、公众号、乡镇(街道)微信群等多种渠道,广泛宣传线上认证模式,引导退休人员通过“四川人社”APP进行线上认证,方便群众足不出户做好在线认证。今年以来,已开展线上认证12万余人次。
二是现场认证“舒心办”。对线下服务网点进行优化升级,退休人员可就近到社保经办机构服务大厅或乡镇、村(社区)基层公共服务网点进行认证,对于不会使用智能手机的退休人员,现场提供从接待、答疑、受理到办理的“一站式”服务,主动帮助群众做好现场认证。今年以来,已开展现场认4100余人次。
三是上门认证“暖心办”。对于高龄、重病、残疾等行动不便,不会使用手机操作也没有亲友协助认证的退休人员,建立特殊人员台账,组织工作人员采取“点对点帮助”模式上门办理认证,让群众不用跑路,一次性办理到位、审核到位,大力营造“暖心社保”服务氛围。今年以来,已开展上门认证670余人次。
下一步广安区人社局“三办”服务做好养老待遇资格认证工作广安区人社局“三办”服务做好养老待遇资格认证工作,广安区人社局将继续加大养老保险待遇资格认证工作力度,创新工作方法,提高服务质量,积极推广“线上+线下”年审模式,以更加便捷高效的“适老化”服务,着力解决群众“急难愁盼”问题,用人社“小服务”彰显为民服务“大情怀”。