为进一步减轻纳税人缴费人办税缴费负担，武胜县税务局认真贯彻落实“合广长”《涉税（费）事项容缺办理实施方案》要求，率先试点“容缺办理事后‘三色’监管”用数场景，大力推进容缺办理工作，有效解决了纳税人“多次跑”问题。今年以来，武胜税务已为58户纳税人提供容缺办理服务，所有容缺办理纳税人均按时补正资料，试点工作成效初显。
一是以“学”为先，认真贯彻执行。由征管股牵头，办税服务厅结合实际，制定“集体学习+个人自学”相结合的学习模式，督促大厅人员认真学习“合广长”《涉税（费）事项容缺办理实施方案》，确保个个都熟悉，人人能辅导、操作。办税服务厅充分利用每日晨会时间，由业务骨干领学讲解94项可容缺办理事项、容缺办理流程、容缺台账操作指引，分享解决日常工作遇到的疑点难点问题，将理论与实际贯通融合，确保“办税一线”人员熟练掌握业务流程，能为纳税人缴费人提供专业满意的服务。
二是以“宣”为重，全面普及政策。采取线上线下相结合的方式，向不同纳税信用等级的纳税人精准推送部分税务事项实行容缺办理和精简涉税费资料报送的政策，打通政策宣传的“最后一公里”。线上主要依托征纳互动平台、微信平台以及电话热线等方式，及时向纳税人宣讲容缺办理政策；线下通过办税服务厅电子显示屏滚动播放、张贴宣传标语等方式，进一步扩大政策宣传的覆盖面。同时，结合“便民办税春风行动”和“问需求、优服务”纳税人缴费人大走访活动，入户发放政策解读手册，确保纳税人应知尽知政策、应享尽享政策。
三是以“窗”为本，智能登记办理。运行初期设置了“容缺办理专窗”，办税人员根据纳税人纳税信用等级，对照《容缺办理涉税费事项及容缺资料内容清单》，为纳税人提供对应的容缺办理服务，并做好容缺办理登记台账，按照红黄绿“三色”管理流程进行后续管理。9月，试用全市“容缺办理事后‘三色’监管”用数场景，窗口人员联网登记办理台账，实时录入容缺办理纳税人的基础信息、办理事项、容缺内容等，多维度统计容缺办理纳税人分布情况，内置办理预警期限对资料补正进行监控提醒，确保容缺业务有序办结。10月，所有办税窗口全面使用“容缺办理事后‘三色’监管”用数场景，均可提供容缺办理服务，强化了容缺办理事前、事中、事后监管。
四是以“补”为基，强化结果运用。加强容缺办理信息采集、确认、修复和结果应用，对触发绿色监控预警的6户纳税人，通过税企互动平台、短信、电话提醒纳税人在期限内补正了资料，暂无触发黄色、红色监控预警的纳税人。同时，以后将对触发黄色监控预警的纳税人，自纳入之日起到补正资料前，暂停提供容缺办理服务，在年度信用等级评定中按照“未按规定 （期限）提供其他涉税资料的”规定扣减纳税信用积分；对逾期未补正资料触发红色监控预警的纳税人纳入灰名单，主管税务机关对已经享受容缺办理的事项进行事后核查，不符合办理条件的，对已容缺办理事项予以纠正，并在该年度信用等级评定中按“提供虚假涉税资料，不如实反映或拒绝提供涉税资料”扣减纳税信用积分。
