一是全程服务。优化办税缴费流程，落实容缺办理机制，前移优化纳服类事项，为老弱病残孕开辟“绿色办理通道”，在大厅导税台、业务窗口等多个区域入口安排服务专员，全程提供政策解读、证明打印、填报资料等服务，实现“简事即办、繁事快办、急事特办、难事深办”。1—3月，提供服务1.4万余人次。
二是整合职能。聚集税务、医保、人社等部门职能职责，共建业务办理协作机制，推出多部门业务“一窗联办”，有效解决群众办事“多头问、多头跑”的问题，压缩办税缴费时间，实现税费事项“一站办理”。1—3月，平均办税缴费提速12%。
三是响应诉求。优化诉求响应机制和工作流程，建立纳税人缴费人诉求和舆情分析联席机制，安排专人收集诉求，形成“三色预警—联动联调—争议调解—跟踪回访—总结提升”工作闭环，及时响应涉税需求，着力化解涉税争议，实现疑难问题“一站解决”。1—3月，解决涉税诉求62条，总结热点问题5个，化解税费争议10条。
