4月21日,记者从市市场监督管理局获悉,本月起,我市将开展为期5个月的“文明市场·诚信经营”专项行动,弘扬诚信文化,营造良好营商环境。目前,专项行动各项工作有序推进,并取得初步成效。
4月18日,在岳池县九龙农贸市场,岳池县市场监督管理局工作人员向蔬菜经营户杨棚成、黄清进行“文明市场·诚信经营”专项行动宣传。在耐心讲解完《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法规后,工作人员还指导市场内的经营户签订诚信经营承诺书。
“以前总觉得只要蔬菜新鲜就行,现在明白了诚信经营更重要。”杨棚成表示,在经营中不能只做眼前生意,只有明码标价、秤准量足才能迎来“回头客”,将生意长久做下去。为此,他特意更换了新的电子秤,并在摊位显眼处张贴了价格公示表。
黄清对工作人员发放的《农产品质量安全手册》很感兴趣。“手册里教我们怎么辨别农药残留超标,这对我们进货把关很有帮助。”黄清说,以后他会运用在手册里学到的知识,每天对进货蔬菜进行初步检查,确保销售的蔬菜都是合格产品。
自专项行动开展以来,市市场监督管理局高度重视,4月初,该局就组织召开专题会议研究部署,会同相关部门制定了详细的专项行动工作方案,从指导思想、工作任务、实施步骤等方面进行了全面规划,为行动顺利开展提供了有力保障。
在宣传引导方面,市市场监督管理局网监科积极向市场开办者及经营者宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规。截至目前,共张贴海报80余份,发放宣传资料450余份,签订承诺书500余份,有效提升了经营者的守法经营意识,营造了行为文明、经营诚信的良好氛围。
4月21日,在广安城南壹号农贸市场,经营蔬菜摊位的张娟主动将诚信经营承诺书张贴在摊位显眼位置。她说:“自从签订承诺书后,我更加注意蔬菜的质量和分量了,现在顾客越来越多,生意更好了。”张娟的诚信行为不仅赢得了顾客信任,还被市场评为“月度诚信商户”。
像张娟这样因诚信经营受益的商户并非个例。在广安城北北街,某品牌服装店通过诚信经营,业务量实现了逆势增长。该店严格执行“七日无理由退货”政策,并在店内公示商品真实成分标签。店长王先生介绍:“虽然退货政策增加了成本,但顾客满意度提高了,回头客增加了30%,长远看很值得。”
市市场监督管理局相关负责人介绍,下阶段,我市将重点围绕“宣传引导、规范市场秩序、整治环境卫生、强化质量监管、保障食品安全、夯实消费维权”等六大任务开展专项整治。同时,将继续通过官方网站、微信公众号等平台,加大宣传力度,不断提升全市文明程度,推动形成全社会共同参与的良好局面,为市民营造更加诚信、文明的消费环境。(记者 唐培林)





