近年来，县社会保险局紧扣全民参保“扩面、提质、增效”工作重点，强化服务意识，突破工作难点，努力提升服务水平，让“小窗口”彰显“大情怀”。
11月6日上午9时许，县社会保险服务大厅已有不少前来办事的群众，或在自助服务设备前办理业务，或在工作人员的引导下取号，现场秩序井然。
“有了自助办事机，只需要身份证就可以办理业务，非常方便。”正在办理社保业务的市民李冬梅对自助服务模式赞不绝口。
为方便群众办事，县社会保险局还在大厅便民设施上配备了便民充电站、智能叫号机等，如今的办事大厅更加标准化、规范化，群众办事体验更优。
“多元化服务方式进一步优化办事流程，缩短办事时间，做到数据多跑路，群众少跑腿。”县社会保险局局长罗小红说。
今年以来，县社会保险局通过“线上+线下”的服务模式共接待企业和办事群众7万余人次。企业职工养老保险、城乡居民养老保险、失业保险、工伤保险参保人数分别达到6.25万、29.46万、2.67万、4.29万。
“接下来，我们将加快升级硬件设施、配齐功能设备，加强窗口人员技能培训，提升工作人员业务水平和办事效率，切实增强群众办事体验感和满意度。”罗小红说。（武胜融媒 杨索）
