“多亏了服务团，缩短了审批时间，加快了我们公司新建项目进度。”近日，在广安经开区“安心办”服务分团成员前来回访时，四川信敏惠新材料科技有限公司负责人朱云霞发出感慨。
此前，该企业向相关部门申请了特殊建设工程消防验收、建筑工程竣工规划土地核实“多验合一”事项，分别承诺办结时限为10个、15个工作日。“安心办”服务分团成员了解到企业项目实际情况后，将多个审批事项分别交由相关部门进行并联审批及联合验收，促进跨部门协同，避免重复提交材料，进一步简化审批流程、提高办理时效。
“园区工作人员提前给我们说了需要准备的资料，从申请到办结只用了不到10天的时间，全部资料在网上一次性提交，不用多次跑路。”朱云霞说。
真切感受到便捷服务的，不仅仅是四川信敏惠新材料科技有限公司。针对招商引资企业，广安经开区实行“审批指导员+项目代办员+招商联络员+企业经办员+投诉受理员”等抱团定向服务。和邦生物项目建设期间，企业经办员向招商联络员反映，临时用电需要多个临时用电接入点、用水量大管径，招商联络员、项目代办员、审批指导员共同联系国家电网和北控水务，通过多部门协作满足了企业实际需求。
企业的心声，便是检验营商环境好坏最有力的佐证。2024年以来，广安经开区以“11810惠企服务”为核心，在“1”个“安心办”服务分团的小组架构下，引领“18”名部门导办员、“10”名营商环境特约观察员，以“帮代办”“上门办”等方式为企业提供更高效、更便捷、更贴心的服务。截至目前，实现服务企业223家，免费帮办代办企业业务386件，服务企业法律需求168次。
“我们还设立了集惠企政策咨询、企业诉求处理等功能于一体的企业综合服务专区，采取‘一窗受理、分流转办、专业答询、限时办结’的模式进行业务办理，有效推动各类惠企政策从‘到处找、多头跑’向‘进一门、一窗办’转变。”广安经开区行政审批与审计局副局长刘杰说，同时建设企业专属服务空间，完善“一企一档”，实现个性化精准服务，助力企业跑出发展“加速度”。（张施施 记者 文思童）
