一是提升跨区服务质效。设置“西南五省跨省通办”“省内通办”“川渝通办”跨区域通办工作专窗，完善更新“川渝通办”高频事项联系手册， 推出“全程网办、异地代收代办、多地联办”三种方式。今年来，为企业、群众办理跨区域通办事项3413件，其中，“西南五省跨省通办”办理190项，“省内通办”办理186项，“川渝通办”办理362项。
二是提升基层服务能力。持续巩固“标准化、规范化、便利化”建设成效，在63个村、12个便民服务中心和市政务服务中心配置“安易办”便民服务终端。今年来，实现95%民生事项办理不出村。
三是提升平台交易水平。修订完善《一窗受理工作人员考核办法》，设置“办不成事”反映窗口15个，引导窗口人员加大帮（代）力度。今年来，政务服务“好差评”全覆盖、无差评，受理并解决群众难题18件，上门服务、帮（代）办服务771次。
