“请问你有没有遇到过强买强卖或者‘被宰’的情况？”
“没遇到过，我感觉这里空气好、吃住好、服务也好，没遇到什么糟心事，全家都很舒心。”
今年9月，华蓥山旅游文化节开幕后，不少外地游客结伴而来，乐享华蓥山的惬意之旅。10月21日，华蓥市纪委监委工作人员深入华蓥山旅游区，就违规收费、虚假宣传、设施损坏、违法经营等涉文旅市场问题开展明察暗访，用监督护航游客“安心游”“舒心游”。
近年来，华蓥市纪委监委将护航文旅产业发展纳入监督工作清单，统筹县、乡、村三级监督力量，聚焦政策落实、项目建设、安全生产、旅游体验、涉企执法等关键环节，综合运用“‘室组地’+职能部门”“日常+专项”“清单+闭环”等模式开展监督检查，以有力监督护航文旅产业稳步发展。
围绕文旅“吃住行游购娱”等环节，华蓥市纪检监察机关紧盯职能部门履职尽责情况，持续拓宽监督渠道，提升监督效能，与“12345”政务服务热线建立高效协同机制，重点了解旅游诉求情况，紧盯相关职能部门对投诉的认领响应、整改落实等关键环节，通过建立问题台账，督促相关职能部门切实提升服务水平，不断增强游客满意度。
“我们这里山好水美，来往游客特别多，但由于收费站规模偏小，设施老旧，加上外地游客车辆通行量日益增长，不能满足通行需求，外地游客经常向我们抱怨。”谈起华蓥山旅游区的交通要道——沪蓉高速华蓥东收费站，天池镇居民期望改造的心声尤为强烈。
群众呼声就是工作的方向。华蓥市纪委监委将相关问题向职能部门“点对点”派单后，职能部门立即行动，经过3个月鏖战，原来的收费大棚被拆除，取而代之的是充分展现地方文化特色的仿古建筑，收费车道也由原来的1进2出3条车道，升级为3进3出共6条车道。同时，智慧收费亭、车道LED引导灯的综合应用，进一步提升了驾乘人员的出行体验。其中，智慧收费亭可自动识别车型，支付功能覆盖全支付场景，驾乘人员仅需自助取卡、投卡，便可实现快速通行。
监督的目的不仅是发现问题、惩治腐败，更要推动治理、促进发展。华蓥市纪委监委定期对旅游产业发展开展专题检查，对审查调查和日常监督发现的突出问题进行分析，加强统筹调度，建立跨区域跨部门协同监督机制，不定期对问题整改落实情况开展“回头看”，通过制发提示函等方式，压实相关责任，推动问题整改清仓见底。
“下一步，我们将充分发挥部门联动机制作用，持续紧盯文旅产业发展各个环节，通过靶向发力、精准监督，多举措助力打造健康有序的旅游环境。”华蓥市纪委监委相关负责人说。（余丁 广安日报记者 龙俊帆）
