非常荣幸政务服务改革科荣获科室标杆，时隔一年，再次站在这里，有人问我，你是否多了一份自我满足的从容与淡定？坦白说，并没有，恰好相反，我的内心很复杂。一方面，越是当面聆听了这么多科室标杆、岗位标兵的发言，亲身感受了直击心灵的洗礼、灵魂的触动，就越觉得自己能力平平、不过尔尔。另一方面，越是亲眼看到这么多无名英雄的榜样事迹，切身体会到他们实干担当、奋勇争先的拼搏精神，就越为自己身处办公室这个优秀的大家庭感到由衷的自豪。此时此刻，我站在这里，目光所及，是在座的你们给了我百分百的勇气和底气，给我了十万分的自信和笃定。衷心感谢各位领导对我的指导和勉励，感谢各位兄弟姊妹对政务服务改革科的帮助和支持。现将对办公室工作的认识和感悟作一简要汇报，不妥之处，敬请批评指正。
一、永葆“与时俱进”的求知之心，做个“小学生”，手捧一只空杯装新水
孔子说，知之者不如好之者，好之者不如乐之者。面对新形势、新要求、新任务，归零过去成绩，保持空杯状态，把学习作为一种习惯、一种爱好，一以贯之坚持下去。
——广积粮，勤酿蜜。“放管服”改革是一项涉及面广、政策性强、群众关注度高的工作，我们坚持了解国情、省情、市情，多看上级文件和政策要求，多学业务知识和专业技能，多翻先进报道和典型经验，不断拓展理论视野，优化知识结构、丰富业务储备、积累工作经验，以便更好推动工作。
——重反省，找差距。我们坚持问题导向，从自身找问题，从工作查不足，按照周明秘书长“五懂”干部标准，广学经济、法律、财税、统计、旅游、规划以及农业农村、社会治理、城市管理等多方面知识，对照学习热情、能力本领、服务意识、工作动力等方面，自我解剖找病灶、自我改进补短板，真正做到缺什么补什么、什么弱练什么，争当“复合型”人才。
——善思考，促提升。“脑袋像磨盘，转了才出货”。我们坚持勤思考、善思考，打破思维定式，突破思维峡谷，增强参谋服务的主动性、预见性、前瞻性，准确领会上级要求，准确洞察领导意图，形成有价值的意见建议，将工作“参”到点子上，“谋”到关键处。
二、恪守“事预则立”的行事之道，当好“先行兵”，打好擘两分星提前量
“凡事预则立，不预则废”。只有见之于未萌、识之于未发，周密策划、精心构思，才能下好先手棋、打好主动仗。
——准备“早”，改革规划“心中有图”。“打好提前量，能做诸葛亮”。密切关注国家、省级层面动态方向，对标对表上级安排部署，基于对以往工作的盘点梳理和规律总结，提前谋划、及早介入，明确了2023年5大改革重点、18项改革任务，并将具体改革举措从省级层面的73个拓展至市级层面86个，制定出独属广安的“放管服”改革“规划图”。
——注重“细”，改革落实“心中有数”。“天下大事必作于细”。建立“放管服”改革、投资兴业环境和营商环境评价问题整改“三本”台账，对200多项重点任务动态监测，长期任务实时看，一般任务定期查，临时任务马上督，临近任务天天催，确保工作无遗漏。实行“红黄绿”色阶管理，对绿色“已完成”的及时销号，对黄色“推进中”的持续跟踪，对红色“未完成”的重点监测，确保全年工作台账齐、底数清、情况明。
——力求“新”，改革创新“心中有景”。坚持“守正”与“创新”，对标先进地区、借鉴先进经验，拓展创新“场景”，成就改革“风景”。试点推广“两步走”，按照“先行一批、总结一批、推广一批”思路，确定税费征管、人才引育、金融信贷、政务服务等7个重点领域试点攻坚，指导部门推陈出新，关键领域改革取得实质性成果。川渝高竹新区税费改革成果入选全国庆祝党的二十大“奋进新时代”主题成就展；“县引企用”引才模式获评全省十大“微改革”典型案例；前锋区以第一名成绩被纳入全省3个首批中央财政普惠金融发展示范区之一；邻水、武胜创建为四川省首批“川渝通办”优质窗口……
三、发扬“足履实地”的实干之风，锻造“娘子军”，树立三种意识扛硬活
曾有领导戏说，“放管服”就是一个框，什么都可以往里面装。作为办公室“娘子军”科室，在承担了3个工作专班，上挂帮助人员相继离开、工作任务日趋繁重的情况下，我们坚持“减人不减质”，努力克服职场女性逻辑分析能力差、体能弱的先天劣势，发扬女性善于沟通、处事细腻的先天优势，埋头苦干、实干，把攻坚一线作为“练兵场”，急难险重任务作为“磨刀石”。
——树立闯关意识，迎难敢于向前冲。按照“单兵作战+整体推动”工作模式，围绕“一网通办”、优化投资兴业和营商环境评价等重点工作，集中攻坚、分线发力，举全市之力一起闯大关、过难关。开展行政许可事项清理期间，顶住省政府办公厅每周调度工作进度的空前压力，克服重重困难，多次会同市委编办、市司法局、市政务服务管理局开展联合审查，成为全省首批全覆盖印发清单的市（州）。迎接全省营商环境评价期间，面对省考评组现场核验、专家座谈、资料审核三项工作交叠的巨大压力，2天组织完成评价动员培训会，1天筹备完成全市迎评推进大会，半天编制完成“一书一表一方案”，1天半审核完成20个一级指标、87个二级指标和1000多道政府侧答题。
——树立精品意识，标准勤于向上提。如果说谭威科长是守好政策法规防线的“放心”科长，那么钢银主任就是提升工作质效的“安心”领导。他以身作则教导我们，高度负责的态度、精益求精的作风是做好工作的前提。无论办文办会办事，坚持“没有最好、只有更好”的理念，拿出绣花功夫、匠人情怀，大到起草重要文稿，小到印制会议资料；大到撰写省厅调研报告，小到填写科室情况表，每一项工作严谨细致，每一个环节追求极致。起草《以“川渝通办”为重点的“放管服”改革工作方案》时，精心打磨、反复推敲，2个月内数易其稿，在谋篇布局上字斟句酌，在文字校核中双向唱校，确保“出手就是精品”。
——树立争先意识，位次勇于向前靠。以干什么就干好的“比肩”心态，敢于与优者对标、与强者比拼、与快者赛跑。用好考核“指挥棒”，坚持每月通报、每周调度，在确保常规工作顺利开展的前提下锻长补短，将“工改”这个老大难指标分值占比调增至25%。“一网通办”1、2月综合排名居全省第3位，3月居全省第6位，实现了从“排名垫底”到“奋起直追”再到“突围领跑”的逆风翻盘。用好表扬“激励棒”，争取到“放管服”改革暨“一网通办”表现突出集体和个人表扬项目，发挥30个突出集体、40名突出个人辐射效应，以典型树标杆、以先进促提升。在全市上下的共同努力下，市政府办公室牵头的“放管服”政务目标考核被加分，广安被评为四川省深化“放管服”改革优化营商环境先进集体，首次跻身全省第一方阵，获得市委、市政府主要领导肯定性批示。
四、秉持“博采众长”的集智之方，奏响“协作曲”，坚守以心换心添动力
古人云，乘众人之智，则无不任也；用众人之力，则无不胜也。把握沟通协调分寸感，对上讲服从、对下讲服务、对内讲团结、工作讲规范，集各方之智，聚各界之力，奏响府办“协作曲”。
——相互搭台，更要相互补台。政务服务改革科作为“放管服”改革的统筹协调科室和市委、市政府中心工作的参与科室，坚持统筹之事不甩手，牵头之事不推诿，配合之事不敷衍，强化部门协作配合。面对点多面广、头绪繁杂的工作任务，我们把“依靠但不依赖部门、相信但不尽信部门”作为工作第一准则，建立业务骨干名录库，定期召集部门熟手研究会商、集中讨论，发挥集体智慧，缩短工作链条，面对面、点对点协调解决工作推进中难点堵点，确保与部门想法一致、决策一致、步调一致。
——坚持原则，更要以身作则。坚持言传身教，手把手教、点对点带，帮助科室同志适应工作节奏、培养工作习惯、提升工作能力。增强团队意识，树立“一盘棋”思想，科室成员既明确分工、各司其职，又紧密协作、整体联动，面对紧急任务，补位不越位，齐心协力打好团队战。善于互学互鉴，珍惜一起共事的缘分，遇事多沟通、多讨论，充分倾听科室成员意见，集成“头脑风暴”，“碰”出灵感、“撞”出火花。
——以诚待人，更要以情感人。不瞒大家说，政务服务改革科挺惹人厌的，我们不是联系文秘科室，却与很多个部门保持着紧密联系；政务服务改革科也挺招人烦的，很多工作明确由我们牵头，可具体落实又需要多个部门来完成。因此，做顶层设计时，我们坚持以心换心，充分兼顾工作开展和部门承载能力，凡事多打一个电话，多做一些沟通，争取他们的理解和支持。在工作推动时，我们坚持用心交心，有问题不推、遇难题不塞，只要部门找到我们，哪怕不是科室工作，都尽量热心解答、协调解决。由此在部门中诞生了一帮固定的、可靠的工作搭子，突发情况有人“顶得起”，关键时刻相互“扎得起”，用心、用情助推工作提质增效。
成绩属于过去，未来仍待奋发。回顾过去我们无愧无悔，展望未来我们豪情满怀。政务服务改革科将继续践行“节奏更快、效率更高、质量更优”工作要求，认真落实“双创”“三比”“五大行动”部署安排，在办公室“三服务”中发出更坚定的声音，迈出更铿锵的步伐，为打造“战斗机关、奉献机关、活力机关”贡献新的力量，开启新的篇章，书写新的辉煌！
汇报完毕，谢谢大家！
