第二批主题教育开展以来，华蓥市行政审批局积极融入成渝地区双城经济圈建设，从企业生产和群众生活的需求出发，规范运行事项、做实便民服务、拓宽申办渠道，持续优化营商环境，不断扩大川渝政务服务“朋友圈”，助力经济社会高质量发展。今年以来，已办理“川渝通办”事项1398件，节约办事成本17.5万元。
异地同标
办事不必两地奔波
前不久，在华蓥工作的重庆市民王先生发现自己的身份证即将到期，回重庆换领身份证至少需要半天时间，还要专门请假，费时费力费钱。
于是，王先生抱着试一试的想法，来到住所附近的华蓥市行政审批局政务服务大厅咨询，得知在华蓥市内也可以换领身份证了，便在工作人员的指导下，不到10分钟就在自助办理机上完成了相关手续，坐等身份证办好后邮寄上门。
“以前，在川渝两地办理同一桩事项，所需材料、办理时限等有所不同，所以只能去户籍所在地办理相关证件。”华蓥市行政审批局党组书记段金蓉介绍，为了解决群众异地办事难题，该局积极编制“川渝通办”办事指南，统一规范川渝两地通办清单事项的受理条件、申请材料、办理流程等内容，实现渝蓥地区事项无差别受理、同标准办理、结果互认。同时，与邻水县、重庆市渝北区签订《渝邻华政务服务同盟跨省通办合作协议》，共同推进三批311项“川渝通办”事项和7项“一件事一次办”事项落地，推动34项高频电子证照跨区域互认共享。
“接下来，面对群众新要求新期待，我们坚持不懈继续拓展‘川渝通办’业务种类，让更多群众享受改革便利。”段金蓉说道。
拓宽渠道
老年人也有办事“专窗”
“最近帮两位肢体二级残疾的重庆籍居民新办了证件，特别有成就感。”12月15日，华蓥市残疾人联合会工作人员郭新莲翻阅着办理资料，高兴地说道。
原来，从前户籍地不在华蓥的群众只能回到户籍地申办业务，郭新莲看到行动不便的群众却不能为其纾困解难，心里十分不是滋味。自从残疾人证相关事项被纳入第二批“川渝通办”事项清单以来，华蓥市残联主动积极认领事项，迅速承接残疾人证新办、换领等业务，郭新莲们不再爱莫能助。
“老年人普遍不会网上申办业务，为此，办事大厅专门增设了老年人服务窗口，为高龄、残障等特殊群众提供咨询引导和延时、预约、上门服务，充分发挥帮办代办职能，让群众少跑路。”段金蓉说道。
“同时，我们拓宽申办渠道、做实便民服务，依托‘12345’政务服务便民热线，畅通24小时全天候政企、政民交流便捷通道，满足群众办事需求。”段金蓉介绍，目前已线上建成四川政务服务网和“天府通办”App华蓥市分站点，设置“川渝通办”专区，通过数据共享、信息推送等方式，打通渝蓥两地“数据壁垒”；线下设立“川渝通办”专窗20个，配备工作人员24名，为申办人提供帮代办业务申请、上传材料等服务。
下一步，华蓥市行政审批局将继续聚焦问题导向、服务导向，用心打造川渝政务服务“朋友圈”，在推动完成三批“川渝通办”事项的基础上，因地制宜创新举措，着力提升审批服务效能，切实把主题教育成果转化为推动高质量发展的新作为，不断提升行政审批质效。（广安日报记者 夏佩）
