3月14日上午，广安市2025年“3·15”国际消费者权益日活动启动仪式在吾悦广场举行。本次活动聚焦“优化消费环境 共筑满意消费”主题，将持续开展一个月。
启动仪式上，市市场监管局通报了全市2024年度消费者权益保护工作情况。
在维护消费环境方面，各单位协同发力，进一步建设放心舒心消费环境。市市场监管局培育放心消费基础单元502个，引导211家实体店开展线下无理由退货7960件，指导32家消费环节经营者实施赔偿先付制度。市委网信办加强网站平台监管，规范信息发布流程，集中清理网络侵权盗版、假冒伪劣、虚假违法广告。市司法局建立消费纠纷人民调解委员会5个，全年调解消费纠纷41件。市人力资源和社会保障局组建工资争议速裁庭7个，处理欠薪线索1900余条，审理拖欠工资争议案件124件。市邮政管理局处理消费者申诉653件、12345政务服务便民热线547件。
在规范市场秩序方面，扎实开展“铁拳”“春雷”等专项行动，12315平台受理消费者咨询投诉举报1.6万余件，为消费者挽回经济损失150万元。
在营造维权氛围方面，市市场监管局与重庆22个区（县）联合成立重庆都市圈消费维权大联盟，与深圳市签订消费维权合作协议，共享维权信息、经验、制度，促进区域消费维权共治。与毗邻地区开展2024年重庆都市圈北部副中心“3·15”国际消费者权益日宣传活动，营造异地无忧、诚实守信的市场环境。
活动现场，市场监管、司法、税务等市消委会成员单位以及供水、供电、供气等公共服务型企业搭设30余个宣传摊位，为市民提供消费维权知识讲解，并现场受理消费者投诉举报，安排专人跟进处理。
“这样的活动能让我们更好地了解维权知识，以后消费也更放心。”市民杜冰琳说，希望有关部门能多多举办相关活动，让消费者的合法权益更有保障。
为更好维护消费者合法权益，连日来，我市各县（市、区）纷纷开展食品安全“你点我检”、现场答疑咨询、消费维权知识进校园等形式多样的宣传活动，提升市民消费维权意识，共同营造竞争有序、公平合理的消费环境。
当天，市政府副市长王瑛出席活动并宣布活动启动。（杨煜恒 记者 侯懿航 向阳）
