“警察同志，我微信里有3万多元钱不见了，你们能不能帮我查一下？”近日，岳池县罗渡镇群众欧某来到罗渡派出所求助。
据悉，欧某在罗渡场镇上经营着一家药店，他的手机微信绑定了银行卡和药店收款码，当群众来店里看病、买药扫码付款时，现金就会转到他的微信钱包里。
派出所值班辅警王跃祖接过欧某的手机，打开微信钱包查询后发现，有很多笔钱都转向了同一个游戏平台，用于购买游戏装备、礼包和抽取理想的角色等。了解情况后，欧某第一时间想到了他9岁的儿子小欧，因为近段时间小欧都以查看班级微信群里的作业为由，长时间使用他的手机玩游戏。
随后，王跃祖来到欧某家询问小欧具体情况。原来几个月前，小欧迷恋上了一款游戏，他先用父亲欧某的手机号码进行游戏注册，然后又用母亲的身份证号码进行实名认证。由于欧某的手机微信绑定了银行卡，小欧在玩游戏的过程中，就可以直接通过微信转账为游戏充值。几个月的时间，小欧共充值37760元。
了解真相后，王跃祖第一时间联系游戏平台官方客服，向客服表明身份，并找到游戏开发商、网络运营商和第三方支付平台，积极开展未成年人游戏充值退款申诉工作。办理过程中，王跃祖跟进对接，按照游戏平台的退款手续要求，帮助欧某收集、上传各种退款材料，进行退款申诉。经过近4个月的努力，37760元被全额退回到欧某账户。（汤志斌）
