“汤警官，感谢你们的帮助，我妈妈的身份证收到了。”近日，岳池县公安局情指中心宣舆中队工作人员，收到了河北省石家庄市无极县邓某女儿发来的信息。
原来，6月19日，岳池县公安局宣舆中队工作人员在网上发现一条抖音求助信息，信息大致意思为：一位姓邓的老人，老家在岳池县秦溪镇，被拐卖到河北省石家庄市无极县40多年，如今70多岁瘫痪在床，还没有办理身份证，希望民警帮助其办理身份证。
该工作人员随即在抖音视频留言：“我是岳池县公安局工作人员，电话是138826***33，看见留言后请及时联系，需要具体核实有关情况，谢谢！”不一会儿，邓某女儿给工作人员打来电话，讲述了母亲的故事。
据邓某女儿介绍，抖音视频中的老人邓某户籍地在岳池县秦溪镇南桥河村，大概40多年前被拐卖到石家庄市无极县，与当地一男子结婚。40多年来，母亲一直在石家庄市生活，但因没有当地户口，没有办理身份证。现在，母亲生病去医院住院，因为没有身份证无法购买医疗保险，医疗费用无法报销。经过咨询，得知必须办理身份证才能解决问题，所以在网上求助。
宣舆中队工作人员马上联系岳池县公安局兴隆派出所，查询邓某身份信息。查询显示，邓某确系秦溪镇南桥河村人，户口还在当地，一直未办理身份证。通过走访、询问，工作人员了解到，40多年前，邓某系自愿前往石家庄市结婚，不存在被拐卖的情况。工作人员马上将获悉的情况反馈给邓某女儿，解释其母亲不是被拐卖到石家庄市，是其自愿前往当地结婚、安家，消除误解。
此后，经过研究，公安机关发现，为邓某办理身份证有两个渠道，一是邓某前往户籍地岳池县公安局兴隆派出所办理，二是把邓某的户口迁移挂靠在石家庄市邓某女儿户口上，邓某在当地办理身份证。现在邓某患病住院，第一种办法行不通，第二种办法则需要较长时间。
为尽快为邓某办理身份证，宣舆中队工作人员、兴隆派出所户籍员先后联系邓某女儿，并将邓某的照片拿到秦溪镇南桥河村进行辨认，再次确认邓某身份无误后，在无极县公安机关户籍人员支持下，对邓某进行身份认证、采录指纹等工作。6月20日，邓某终于办理好了自己的身份证，兴隆派出所户籍员还为邓某邮寄了身份证。
困扰了几十年的烦恼终于解决，邓某全家人激动不已，对岳池县公安局工作人员高度负责的工作态度表示感谢。邓某女儿透露，母亲的身份证收到后，他们为其办理了“居民服务一卡通”，还到相关部门办理了残疾认证手续。（汤志斌 广安日报记者 卢琴）
