10月11日上午，恒丰银行股份有限公司广安前锋支行负责人杨鸿智捧着一面印有“专业高效办实事、服务周到暖企心”字样的锦旗，快步走进前锋区行政审批局办公大厅，随后握着窗口工作人员的手连声道谢：“上次周六为我们办理营业执照的事，解了我们的燃眉之急，这份心意必须送到！”
原来9月26日下午，杨鸿智匆匆赶到前锋区政务服务大厅综合窗口，申请办理银行分支机构营业执照。窗口工作人员审核材料时发现，该业务因涉及银行业务经营范围，须先取得金融许可证作为前置许可，才能办理营业执照。
“当时我心里一下子就慌了，要是周末办不了，后续筹备工作肯定要耽误。”杨鸿智回忆道，眼看临近周末，他担心审批流程中断，十分着急。了解到杨鸿智的金融许可证正在加急办理中，工作人员一边耐心解释政策要求，一边主动告知他可以通过预约享受延时服务，并承诺前置许可办结后第一时间为其办理登记。
当晚，杨鸿智顺利拿到金融许可证，他立刻拨通了区政务服务大厅的预约电话。前锋区行政审批局接到预约后迅速响应，立即协调安排工作人员，开启周末“不打烊”服务通道。9月27日上午，工作人员提前到岗等候，不到半小时就为杨鸿智完成了所有审批流程，成功为其核发营业执照。
看似偶然的服务场景，实则是前锋区行政审批局破解企业群众办事痛点的必然举措。长期以来，“上班没空办、下班没处办”是困扰不少企业和群众的难题，也成为制约政务服务质量提升的“时间壁垒”。
为打破这一壁垒，持续优化营商环境，助力广安高质量发展，前锋区政务服务大厅创新推行“5+2”工作机制，推出周末“不打烊”服务。同时配套7×24小时自助服务，将企业注册登记、许可审批等高频业务纳入服务范围，确保群众和企业办事“周末能办、随时可办”。
从“工作日办”到“周末办”，从“定时办”到“随时办”，前锋区政务服务时间延伸的背后，是服务理念的深刻转变。周末“不打烊”服务不仅解决了企业的燃眉之急，更用实际行动践行了以人民为中心的发展思想。这一举措不仅提升了政务服务效率，更拉近了与企业群众的距离，以服务温度提升营商环境亮度。（杨娟 记者 卢泠氚）
