“我儿子出生后就是在这里请的‘幺妹’,细心、专业,家里老人经常夸赞。”5月19日下午,在位于华蓥市红星西路的华蓥幺妹家政服务有限公司(以下简称“华蓥幺妹家政”)前台,家住红星三路的刘智慧向前来聘请月嫂的市民张薪大力推荐这里的“幺妹”。
客户的反馈让张薪放了心,很快便约好一位月嫂上门服务,每月支付工资6500元。
顾客的好口碑源于华蓥幺妹家政品牌的创建。2020年,华蓥幺妹家政成立,公司业务涵盖保姆服务、家庭保洁、母婴护理等多项业务。
“家政公司有很多,如何才能打响品牌,成为大家信任的企业,是我们公司成立之初就在思考的发展方向。”华蓥幺妹家政服务有限公司负责人蒋尚志说,为此,公司决定在提升员工服务质量上下功夫。
员工上岗前,公司会聘请一批经验丰富、专业知识扎实的培训讲师。例如,针对月嫂岗位,注重培训员工在新生儿护理、产妇营养搭配、产后心理疏导等方面的技能;对于护工岗位,着重培训养老护理知识、康复护理技能以及与老人沟通的技巧等。
“培训结束后,我们还会进行技能和理论测试,只有通过考核才能进行试岗。至少每半年还要进行‘回炉’培训,确保服务人员的技能水平始终保持在较高水准,能够适应不断变化的市场需求和客户要求。”蒋尚志说。
华蓥幺妹家政让许多原本赋闲在家的妇女,也能免费参加培训就业,实现经济独立,改善家庭生活状况。
“我原来在家围着锅台转,没有收入。现在和几个姐妹一起通过了育婴培训考核,成了月嫂,每月收入6000多元,感觉生活更有奔头了。”去年通过培训入职华蓥幺妹家政的员工邓国秀高兴地说。
如今,“华蓥幺妹”已成为华蓥市家喻户晓的家政服务品牌,每年开展20余期培训,已为1600余名学员提供职业技术培训和就业岗位。(华蓥融媒 范青燕 记者 卢琴)