1.社保卡刷不起，怎么办？社保卡刷卡时提示消费失败，如何处理？社保卡人社经办服务机构有哪些？
答：社保卡刷不起的原因有很多。持卡人应将医院或药店电脑屏幕上的刷卡失败信息，拍照后携带社保卡前往所属的人社社保卡服务网点进行卡信息核对。如社保卡正常，则需要到医保局对医保参保信息进行核对、变更。
温馨提示：建议在刷不起卡时拍照留取刷卡失败提示，不拍照，难以判断刷卡失败原因。同时不要轻易相信陌生来电告知社保卡使用出现问题等信息，有疑问可随时拨打人社服务网点电话，或到社保卡服务网点现场咨询。
广安市各县（市、区）社保卡经办机构地址及电话（表格变更）
2.社保卡遗失或者损坏，怎么办？社保卡如何补卡？社保卡如何换卡？
答：四川省内的社保卡遗失或损坏后，持本人有效身份证到发卡银行已开通即时制卡的服务网点现场进行办理（四川省已开通省内异地补换，即四川省内的社保卡遗失或损坏后，可在省内任意市州办理补换，前提是原卡银行为当地社保卡合作银行）。广安市辖区内特殊人群（残疾人、重病、长期卧床不起或智力障碍等）由代理人携申请人有效身份证或户口簿及本人有效身份证，向发卡行提出电话预约，发卡行工作人员提供上门办卡服务。
注：四川省外的社保卡（除重庆外），暂不支持社保卡补换业务；重庆的社保卡遗失或损坏后，持卡人可在人社服务网点进行数据采集，并办理补换业务（此项业务制卡地为重庆市，需缴纳快递费）。
3.社保卡如何申领，需要提供什么资料？社保卡如何申请？
（1）银行网点现场申领。申领人需在本地参保，并持本人身份证原件，未成年人需提供监护人户口簿，申请人户口簿，监护人有效二代身份证（特殊情况以银行要求为准）到已开通即时制卡银行网点现场办理。
（2）重庆参保人在川现场申领。申领人需准备申请人照片、有效二代身份证，未成年人需准备监护人户口簿、有效二代身份证，本人出生证明、户口簿到人社服务网点办理（此项业务的制卡为重庆市，办理过程需缴纳快递费）。
（3）在线申领。未办卡人员可通过支付宝、微信、掌上12333、四川政务服务网等途径申领社会保障卡。
4.社保卡的密码如何修改？社保卡如何修改重置密码？
答：社保卡的密码分为社保应用密码和银行账户密码。
社保应用密码遗忘或被锁定的需要重置密码，持卡人持本人有效身份证件及社保卡，到人社部门社保卡服务窗口或开通了即时制卡的银行网点办理。银行账户密码锁定及解锁按银行相关规定办理。
5.社保卡激活之后长期未使用需要再次激活吗？
答：不需要，社保卡激活之后就不需要再次激活了。
6.参保地变换后是否需要重新办卡？社保卡归属地办理转移需满足什么条件？社保卡归属地如何办理转移？参保地变换后是否需要重新办卡？
答：（1）社保卡在四川省内实行“一人一卡”原则，若已领取过四川省内任意市州的社保卡，可持社保卡至人社部门社保卡服务窗口办理“社会保障卡参保地转移”；或者线上办理，具体方法如下：四川省政务服务网或下载“四川人社ＡＰＰ”，注册成功后登录，点击“社保卡管家”－〉“参保地转移”－〉新参保地选择“广安”，点击“保存”即可。
（２）已办理过四川省内的社保卡，但还未领取到社保卡的参保人员可以咨询发卡地领卡，如果未在原发卡地参保，可以要求窗口工作人员注销后重新申办。
注意：①四川省外的社保卡，在四川省内无法办理社会保障卡参保地转移，如在四川省内已参保，可直接到参保地银行办理四川省内的社保卡；②在四川省内转入地未参加医疗保险，无法办理社会保障卡参保地转移，需正式参保方可办理；③四川省内的卡是否可以在省外办理社会保障卡参保地转移请以当地政策为准。
7.有多张社保卡，该怎么办？都能使用吗？我手上有多张社保卡，哪张才可以用呢？
答：若您在四川省内有多张社保卡，应首先保留医保参保地的卡，如果其他的社保卡正在使用金融服务（比如领取养老金、失业金等），可在当地将金融服务转移到医保所在地的卡上，再注销（包括社保功能和金融功能）。
注：在省内一人多卡，将会影响社保卡使用，省内只能留一张。目前，四川省外的卡暂不影响省内卡使用。
8.电子社保卡怎么申领？什么是电子社保卡？申领电子社保卡需满足什么条件？电子社保卡如何申领？
答：电子社保卡是社保卡线上应用的有效电子凭证，与实体社保卡一一对应、唯一映射。因此，申领电子社保卡前提是首先领取实体社保卡，至少激活人社功能。
我市开通了电子社保卡小程序、工行融e联APP、工行融e行APP、农行APP、中行APP、建行APP、农信社APP、邮储银行APP以及支付宝、“广安人社”微信公众号等渠道申领电子社保卡。
9.电子社保卡密码如何修改与重置？电子社保卡如何修改或重置密码？
答：申领电子社保卡，在电子社保卡首页点击“我的”按钮，选择“设置”，即可看到“修改密码”和“重置密码”功能。密码修改后，所有服务渠道的电子社保卡密码同时更新生效。
10.电子社保卡有什么用？电子社保卡目前实现了哪些功能？
答：与实体社保卡一样，电子社保卡全国统一、全国通用，实体社保卡都将具备身份凭证、信息记录、自助查询、医保结算等多项功能（如下图）。
（1）社保关系转移、社保证明打印、社保查询、养老金测算、用工信息查询等人社业务手机移动终端在线服务；
（2）在小平图书馆凭借社保卡借阅图书；
（3）使用社保卡刷卡参观邓小平故居。
更多功能将陆续上线，敬请期待。
