为进一步解决我市物业服务领域群众反映的突出问题，规范物业服务行为，提升物业服务质量，切实维护人民群众合法权益，不断深化“人民阅卷·广安行动”，现面向社会公开征集物业服务企业履约不到位、侵占业主公共收益等问题线索。
一、征集时间
自公告发布之日起至2025年10月31日（工作日8：30-12：00，14：30-18：00）。
二、征集范围
（一）物业服务履约不到位问题
重点整治：未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务；未履行信息公示和报告义务；未履行物业服务企业的移交义务。
（二）侵占业主公共收益问题
重点整治：小区公共收益底数不清、管理不规范；擅自利用小区公共部位经营；未公示公共收益收支情况；违规侵占小区公共收益。
（三）住宅老旧电梯更新不及时问题
重点整治：住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时，群众反映未及时申报更新。
（四）物业服务区域安全防范不到位问题
重点整治：未严格落实安全生产责任制；未建立健全安全管理制度；未按规定对共用设施设备进行维护保养；有限空间、电动自行车、窨井盖等安全隐患排查整治不到位。
（五）其他问题
重点整治：群众反映强烈的其他物业服务问题，如，物业服务企业擅自改变物业服务用房用途、无正当理由拒不退出物业服务项目等违法违规行为。
三、不予受理的情形
（一）与征集范围不相符的；
（二）没有明确的反映对象；
（三）已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政裁决、行政复议等途径解决的。
四、征集问题线索方式
本次线索征集采取属地原则，欢迎广大市民朋友通过以下方式向本地住建部门提供线索：
广安市广安区住房和城乡建设局，地址：广安区人民路96号，邮编：638000，电话：2237332，邮箱：zjjwgg123＠163.com。
前锋区住房和城乡建设局，地址：前锋区碑梁子街2号，邮编：638019，电话：6971980，邮箱：452989312＠qq.com。
华蓥市住房和城乡建设局，地址：华蓥市红星路234号，邮编：638600，电话：4830288，邮箱：1456540807＠qq.com。
岳池县住房和城乡建设局，地址：岳池县九龙大街271号，邮编：638300，电话：5225272，邮箱：wgg5225272＠qq.com。
武胜县住房和城乡建设局，地址：武胜县小东街4号，邮编：638400，电话：6211230，邮箱：202154599＠qq.com。
邻水县住房和城乡建设局，地址：邻水县鼎屏镇环城路东二段与黄桷树东路交叉路口东南侧，邮编：638500，电话：3222929，邮箱：445052584＠qq.com。
广安经开区住建交通局，地址：经开区奎阁街道青杠街1号，邮编：638000，电话：2606952，邮箱：551227289＠qq.com。
广安市住房和城乡建设局，地址：广安区金安大道一段1号，邮编：638000，电话：2688987、2336871，邮箱：3352264556＠qq.com。
举报人应如实提供线索信息，包括涉及的物业小区名称、具体问题描述、相关证据（如有照片、视频、合同等，请一并提供）以及本人联系方式，以便核实调查。我们将对举报人信息严格保密，依法保护举报人合法权益。如所反映的线索涉及相关行业主管部门、执法部门、属地街道办事处、社区及其工作人员违规违纪行为的，或相关部门（单位）及其工作人员对收集的线索不作为、慢作为、乱作为，推诿扯皮、压案不办的，一经查实，将按程序移交纪检监察机关严肃处理。
广安市住房和城乡建设局
2025年4月22日
