7月18日一大早，岳池县朝阳街道麻柳桥社区党委书记、居委会主任尹利辉打开手机，就看到微信工作群里的信息“堆满了”，其中涉及噪声扰民、废物堆放、车辆停放、公共设施使用等事情的处理。“别看这些事不大，却关系着群众的切身利益。”尹利辉说。
邻里关系更加融洽、小区环境越来越好、幸福指数不断攀升……这是麻柳桥社区呈现出的美好画面，也是尹利辉探索社区治理工作取得的成绩。
麻柳桥社区辖区面积2.8平方公里，常住人口3.9万余人，居民结构复杂、群众需求多元，是典型的城乡结合部新型社区。“这里曾经面临诸多难题，例如老旧小区车辆乱停乱放、邻里矛盾纠纷偶有发生等，给社区治理工作带来很大挑战。”尹利辉告诉记者。
如何找准社区治理破题点，开创社区工作新局面？“建立一支素质优良的专业化社区工作者队伍是关键。”尹利辉给出了答案。2019年，在社区换届选举中，尹利辉当选为麻柳桥社区党委书记、居委会主任。
尹利辉上任后，十分重视社区“两委”班子建设，制订社区干部培训计划，打造一支思想理论水平强、综合素质高、服务意识强的社区干部队伍。同时，她还积极协调“双报到”党员干部、外卖骑手、快递小哥等387人，采取群众“点单”和社区“派单”方式，协同开展治理服务，培育壮大社区队伍力量。
在尹利辉的带领下，麻柳桥社区治理工作井然有序开展，先后获得“全国文明实践巾帼志愿阳光站、四川省家风家教创新实践基地、四川省基层治理示范社区”等荣誉称号。
“组建队伍是基础，为居民解决困难才是社区居委会主任的主要职责。”尹利辉说，她始终坚信社区无小事，只要用心、用情去做，就能成为居民“贴心人”。
尹利辉这样说，也是这样做的。面对社区居民日益多元化的需求，她时刻牢记为民服务宗旨，组织社区党员干部开展“党建项目认领”“双报到”和困难结对共助等活动，及时解决社区居民最关心的医疗保险、清洁卫生等问题。去年以来，该社区共开展街头、小区问政21次，收集群众意见738条，帮助解决问题576个。
尹利辉深知，调解工作是维护社会稳定、发展经济的“第一道防线”，她多次拜访优秀调解工作者、收集各地优秀调解案例学习调解经验和技巧。近两年来，成功调解各类矛盾纠纷106起，调解率达到98%，有效防止了民转刑案件的发生，实现了“小事不出社区、大事不出街道”。
目前，除了日常的社区治理工作，如何创新工作模式是尹利辉要攻坚的又一块“硬骨头”。“随着新时代社会治理形势的不断变化，积极创新社区治理思路显得十分紧迫。”尹利辉说，她创新思路，推行“微家”工作法，组建“匠心坊”“同乐微家”“家长学校”等微家队伍，针对不同人群开展生活、文艺、技能培训等服务。如今，“微家服务”已成为社区治理“金字品牌”，广受群众好评。
“尹书记什么事都是带头干，在她的感召下，我们社区形成了‘党员带头、群众跟上来’的良好氛围，很多急难险重的工作都得以圆满完成。”麻柳桥社区党委副书记王青松称赞道。
尹利辉是同事眼中的“好大姐”，更是社区居民心中的“主心骨”。尹利辉13年如一日奔忙在社区治理一线，尽心竭力为居民解难题办实事，整合社区各方力量，在“小社区”做出了“大文章”。不久前，尹利辉获得“四川省优秀党务工作者”荣誉称号，这无疑是对尹利辉最好的肯定和总结。
“社区就是我履行职责的舞台，居民就是自己发挥作用的基础。”尹利辉说，接下来，将继续做好群众的“贴心人”，倾听群众呼声、创新工作思路，让社区环境更加和谐。（广安日报记者 王珂宇）
