“您好，请问您遇到了什么用电问题……”8月3日凌晨3点，国网广安供电公司城区供电中心配电运检班班员严光琳接到报修电话后，立即和同事带上工具包赶往故障发生地。
“这次故障是供电公司电能表烧毁所导致的，由于火线进线与电表接触不好，引起电表损坏，造成客户停电。”严光琳和同事赶到现场后，仅用10分钟便解决故障。
严光琳所在的国网广安供电公司城区供电中心配电运检班（共产党员服务队），主要负责广安主城区范围内配网线路设备的运行维护、故障抢修、缺陷处理和项目建设等工作。自1996年参加工作以来，严光琳便始终坚持择一事专一事，点亮光明护万家，干一行精一行，扎根配网展实力。
他所负责的辖区，共有40余条配电线路、1170余台变压器，严光琳对这些线路设备的运行状况了如指掌；10万余户客户，7×24小时待命，严光琳与同事接到报修后，通常在15分钟内就会赶到现场，他也因此成为客户的“定心丸”。
“保障居民用电，是我心中的头等大事。”严光琳说，从业28年，最难忘的还是2022年的夏天。面对历史同期最高温度、最少来水、最大负荷、最长时间这四大挑战，电力设备一直高强度运转。为了保障客户安全稳定用电，他和班组成员一起，利用红外测温、超声成像等方式开展高温特巡，并有机结合系统检测、网格联动等形式开展精准处缺。“停，斗车不能再升了，验电要保持安全距离”“接地线挂牢，不要在保护范围外工作”“砍深一点，让树枝离得再远些”……他略显沙哑的声音每天都会在同事的耳边响起。
那段时间，严光琳面对双线短路的突发状况，6小时争分夺秒，让5400余户居民尽早用上电；针对大风天气引起的设备故障，4小时极速复电，点亮狂风暴雨后的盏盏星光；克服深夜疲劳，更换台区变压器输送阵阵清凉……“那年夏天，每天只有看到家家户户灯光都点亮了，心里的石头才能落地。”严光琳说道。
严光琳把份内工作做好的同时，还为自己“找事”。2023年1月，他在西溪一苑小区帮助居民检查空开时，发现单元楼道都是黑黢黢的，只有拐角处有几盏路灯，既影响出行，也存在安全隐患。经过了解得知，该小区既没有物管，也没有业委会，所以楼道灯坏了很久都没有人来解决。
尽管不是职责范围内的事，他依然主动靠前服务，协调共产党员服务队与社区对接，开展路灯更换工作，使该小区内所有楼道灯重新恢复光亮。
第六届世界川菜大会、韵动中国·红色马拉松赛、第八届龙安柚旅游文化节……每一个保电现场都能看到严光琳的忙碌身影，从现场勘察诊断、把脉设备状况，到确定保供方案、完成电源接入，严光琳凭借多年的保电经验，同步调配设备和人员，助力每一次活动保电工作万无一失。
同时，他还是广安“停电零感知”示范区建设的技术骨干，牵头组织更换老旧线路设备40个，重点解决城区电力网络单线路、重负荷等问题24项，提升客户满意度、认可度。“只有让每个家庭、每个市民用好电，心里才踏实。”这是严光琳的坚持。
严光琳凭借丰富的经验、过硬的本领、精准的操作，多次代表公司参加省市级劳动技能竞赛，斩获个人及团队奖6项，2024年4月被授予“四川省五一劳动奖章”，成为国网广安供电公司配电专业的一张“闪耀名片”。
“荣誉与责任同行。”严光琳说，他将继续用优质服务，守护万家灯火。（广安日报记者 卢琴）
