图为席婷（右）正在协助唐女士拦截电信网络诈骗。
2月24日下午3时40分，唐女士神色慌张地来到中国邮政储蓄银行华蓥市广华路西营业所网点，询问工作人员为什么她的手机会收到一条理财撤单的短信？网点负责人席婷看到短信内容显示唐女士前几天购买的70万元理财被撤单了，手机内也有很多短信验证码，内容包括办理定期10万元转成活期、交易金额4万余元等。
席婷立刻察觉到异常，询问唐女士是否之前在手机上进行相应操作，并告知唐女士她可能遭遇了电信网络诈骗。唐女士这才告知网点工作人员，当天下午1时26分，她接到一个来电显示号码归属地为比利时的电话，对方称其抖音将于本月起按月扣款800元，但是可以教其如何取消，从而诱导唐女士添加微信，并通过微信语音通话指导唐女士在手机上操作，在操作过程中，对方诱骗唐女士提供密码和验证码。在唐女士不慎输入密码错误后，对方直接控制唐女士手机进行操作。唐女士在收到一条理财撤单的短信后，意识到可能是诈骗，便立即前往银行网点求助，这才出现了开头的一幕。
席婷在得知事件经过后，立刻协助唐女士办理非柜面支付限额，修改银行账户密码，确保账户无法转账。紧接着该网点柜员为唐女士办理原账户销户，将原账户中的资金全部转入新开的账户中，成功拦截这起电信网络诈骗，保住了唐女士的资金约80万元。
该行相关负责人表示，电信网络诈骗手段层出不穷，这一案例再次提醒银行工作人员和客户都需要保持高度警惕。在以后的工作中，该行将继续通过教育宣传，提高客户风险防控意识，保障客户的财产安全。（晏琳 文/图）
