关于2018年居民生活满意度的调查结果反馈

        为系统全面了解广安市民对当前生活环境和政府民生工作的满意程度，广安市统计局采取在市政府门户网站网络调查和组织调查员深入六区市县现场调查相结合的方式，开展了全市2018年居民生活满意调查工作。此次问卷调查共涉及15个问题，共有429位居民参与了本次调查，现将调查报告如下：
　　一、基本情况
　　本次接受调查的受访者共429人（网络189人，面访240人）。受访者中25岁及以下占12.6%，25—40岁占47.1%，41—55岁占30.3%，56—65岁占7.9%，66岁以上占2.1%。受访者家庭经济状况很好的占4.7%，比较好的占19.1%，一般的占63.8%，不太好的占9.6%，很差的占2.8%。受访者月平均收入在1000元以下占4.4%，1001—3000元占32.6%，3001—5000元占44.1%，5001—7000元占12.6%，7001—1万元占4.7%，1万元以上占1.6%。
　　二、调查结果分析
　　（一）八成以上受访者对现在的生活感到满意
　　调查结果显示：受访者对现在的生活总体满意率为86.7%。其中：非常满意占7.0%，比较满意占40.4%，一般占39.3%，不太满意占11.7%，很不满意占1.6%。
　　（二）受访者对居住环境及配套公共设施比较满意
　　调查结果显示：受访者对居住环境比较满意，满意率为85.3%。其中：非常满意7.5%，比较满意占36.6%，一般占41.2%，不太满意占13.5%，很不满意占1.2%。
　　受访者认为，周围环境存在的主要问题是环境卫生占43.1%，其次是噪音污染、空气质量和交通不便问题，分别占43.1%、41.5%和35.2%，认为存在其他问题的占17.7%。
　　受访者对所在地区配套的公共设施建设满意率为79.1%。其中：非常满意5.4%，比较满意占28.9%，一般占44.8%，不太满意占17.9%，很不满意占3.0%。
　　（三）受访者对政府工作给予充分肯定
　　调查结果显示：受访者对政府工作满意率达到了93.5%。其中：非常满意16.1%，比较满意占43.8%，一般占33.6%，不太满意占5.6%，很不满意占0.9%。
　　当问及受访者所在地区社会保障工作如何时，受访者普遍反映“一般”占59.0%，认为做得“很好”的占30.5%，认为“不到位”和“根本没落实”的分别占9.1%和1.4%。
　　（四）94.7%的受访者认为自己生活幸福
　　调查结果显示：94.7%的受访者认为自己生活幸福。其中：非常幸福占5.6%，比较幸福占49.7%，一般占39.4%，不幸福和很不幸福分别占4.4%和0.9%。
　　（五）受访者最需要解决和最关注的问题
　　受访者个人和家庭最需要解决和最关心的问题中收入问题排名第一占65.7%，其他按占比从高到低依次为医疗问题（47.1%）—养老问题（39.4%）—住房问题（38.0%）—交通出行问题（29.6%）—就业问题（26.6%）—文化娱乐问题（18.6%），社会治安问题占比最低为14.9%。
　　受访者个人和家庭最关注的社会问题中医疗问题排名第一占73.2%，其他按占比从高到低依次为教育问题（67.4%）—生态环境问题（42.2%）—空气质量问题（39.6%）—社会信誉、公平问题（36.4%）—治安问题（28.9%），腐败问题占比最低为21.7%。
　　三、受访者意见及建议
　　在调查过程中还收集了100余条意见及建议，现归纳整理如下：
　　（一）基础设施方面
　　意见：一是政府对待扶贫村和非扶贫村厚此薄彼，以致多数的非贫困村基础设施建设滞后。二是公厕较少特别是乡镇、群众娱乐健身场地，部分区域垃圾桶配置少，公共设施建设不配套。三是部分村未通广播。
　　建议：政府增加老城区的公共娱乐休闲设施。
　　（二）交通道路方面
　　意见：一是部分路段红绿灯坏了未及时修理，广安城南利民市场街口通道被封人行过往不方便。二是城区停车位已无法满足居民停车需求，存在汽车摩托车等乱停乱放现象。三是广安城南公交发车班次不准时，规定30分钟一个班次结果等待时间太长（如3路、12路），且部分公交路线安排不太合理。四是部分路面尘埃太大（如广职院门前道路，一些建筑路段）。五是驾校报名费太高，甚至高出重庆、达州2千元左右。
　　建议：一是政府加快市政建设进度，在十字路口多修人行天桥，增加公交车班次，大力规划停车点。二是严格监管城市建筑施工空气质量，加强扬尘治理。
　　（三）学校教育方面
　　意见：一是部分县城学校较少，农民工随行子女进城入学困难。二是公立幼儿园较少，私立幼儿园收费太高，不含生活费每期收费2—6千元。三是对学校周围的食品安全重视程度不够，低廉、不卫生的垃圾食品还大量存在。四是要求学生或家长在安全教育平台、学校微官网平台、网上教辅资料缴费平台上完成教育、学习、宣传、作业和缴费等不合理。
　　建议：一是在市区增设青少年活动中心，多建设一些适合中小学生学习、娱乐的场地如开放的图书馆、文化中心等。二是将学前教育纳入义务教育范畴，规范私立幼儿园收费标准，加强对公立和私立幼儿园师资力量的配备。三是加强学校周边食品安全检查。四是政府采取措施解决家长上班时间与接孩子时间的冲突。
　　（四）社会保障方面
　　意见：一是年满45岁的非农村居民无法参与城镇和农村居民养老保险制度不合理，乡镇低保评选不透明，养老保险标准太低，养老机构太少且收费太高，企业职工社保落实较差。二是农民医疗保险个人缴费标准从10元/人提高到220元/人，10年间提高22倍，经济负担加重。三是生病住院输液药费、检查费等逐年增高且部分检查费未纳入医疗报销范畴。四是办婴幼儿医保程序太复杂。
　　建议：一是提高养老金标准，完善低保评选制度，增加民政救助资金，根据实际情况调整极困家庭的社保和低保待遇问题，降低免费为老人做体检的年龄。二是加强企业员工五险一金参保工作。
　　（五）医疗卫生方面
　　意见：一是高水平医师和先进医疗设备缺乏，特别是乡镇卫生院。二是医院有小病大治现象存在，一个并不严重的感冒进医院要上百元的医药费，医院开药规格一整瓶一整盒并非与药程完全吻合，造成药物浪费且变相增加了药费。
　　建议：一是加大大病救助力度，加强医疗卫生服务水平，对城乡地区老人、儿童等弱势群体，提供一定的医疗优惠政策。二是针对目前群众心理疾病患者增多的状况，开设专门的心理咨询点。
　　（六）住房保障方面
　　意见：一是房价太高。部分区市县目前房价（建筑面积）达到了6200－7000元/平方米，比广安市主城区房价还高，主要原因是土地出让价格太高，土地出让价格接近3000元/平方米。二是部分小区配套设施不完善。一些小区房屋交付两年后，其绿化、道路始终没有完善。三是安置房建设进度慢。部分房屋拆迁了几年，安置房迟迟不能到位。四是公租房投入量少，不能满足租房需求，且部分公租房质量较差。
　　建议：一是政府采取措施控制土地出让价格，降低房价，为收入较低又是刚需房的居民提供优惠政策。二是帮助解决商品房多年无法办理产权证的问题。三是加强对居民安置房的后续监管，整顿物业管理，为老小区安装电梯出台优惠政策。
　　（七）收入就业方面
　　意见：一是目前物价高，工资相对较低，特别是“二孩”家庭生活压力较大。二是农村婚丧嫁娶影响收入，特别是结婚买房、买车、彩礼开支太大。三是回乡创业缺少资金、城市就业难度大。
　　建议：一是政府多提供就业平台，对回乡创业者多提供资金、技术等帮扶。二是加大公益建设的投入，加强民生工程质量监督，注重民生工作推进的连续性和严谨性。